Su privacidad, tratada con honestidad

Introducción

Lucia Water Solutions ("nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Última actualización: enero de 2026.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona al solicitar una prueba de agua gratis o una consulta, al completar un formulario de contacto, al suscribirse a nuestras actualizaciones, o al llamarnos o escribirnos para consultas de servicio.

Esto puede incluir su nombre e información de contacto, información de la propiedad para fines de prueba e instalación, información de pago procesada de forma segura por terceros procesadores de pago, y sus preferencias de servicio y comunicación.

Cuando visita nuestro sitio web, también podemos recopilar automáticamente su dirección IP, información del navegador y del dispositivo, las páginas que visitó, y la fecha y hora de su visita.

Cómo usamos su información

Usamos su información para programar pruebas de agua, brindar consultas, instalar y dar servicio a sistemas de tratamiento de agua, responder a sus consultas y brindar atención al cliente.

Con su consentimiento, también podemos enviarle boletines e información sobre nuestros servicios. Usamos los datos del sitio web para mejorar nuestros servicios, cumplir con requisitos legales y protegernos contra fraude y acceso no autorizado.

Cómo compartimos su información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros.

Podemos compartir información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pago y proveedores de correo electrónico, cuando la ley lo requiera o ante una solicitud gubernamental, en relación con una fusión, venta o adquisición de nuestro negocio, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o su seguridad.

Seguridad de los datos

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluyendo cifrado SSL para la transmisión de datos, servidores seguros y controles de acceso, revisiones de seguridad periódicas y capacitación del personal en protección de datos.

Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, y aunque trabajamos para proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos y opciones

Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, pedirnos que corrijamos información inexacta, solicitar la eliminación de su información sujeta a obligaciones legales, optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, y solicitar una copia portátil de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la información a continuación.

Consentimiento de mensajes de texto (SMS)

Si usted opta por recibir mensajes SMS o de texto de Lucia Water Solutions, como recordatorios de cita y alertas de servicio, recopilamos su número de teléfono y su estado de consentimiento únicamente para enviarle los mensajes que aceptó recibir.

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos, y la frecuencia de los mensajes varía. No vendemos, alquilamos ni compartimos su número de teléfono para fines de marketing de terceros. Solo podemos compartirlo con proveedores que nos ayudan a enviar mensajes SMS, bajo acuerdos de confidencialidad.

Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje; recibirá un mensaje final de confirmación. Su consentimiento para recibir mensajes SMS nunca es una condición para comprar bienes o servicios.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y entender las preferencias de los visitantes. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque desactivarlas puede afectar algunas funciones del sitio.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios, y le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos información de menores a sabiendas. Si cree que hemos recopilado información de un menor por error, contáctenos y la eliminaremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio importante en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última actualización", y el uso continuo de nuestros servicios después de un cambio significa que usted acepta la política actualizada.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contacte a Lucia Water Solutions al 845-879-2900 o luciam@pasteurusa.com. Área de servicio: área tri estatal (NY, NJ).